QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC
Bằng việc ủy thác Melar Studio chúng tôi cho model VTuber của bạn, bạn đã đồng ý các điều khoản dịch vụ dưới đây của chúng tôi.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng Việt Nam hoặc Paypal.
✦ Khách hàng cần phải chuẩn bị yêu cầu (hay còn gọi là brief) chi tiết và rõ ràng phù hợp với loại hình dịch vụ mà khách hàng muốn ủy thác. Mẫu brief có thể được tìm thấy ở dưới dây.
✦ Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tạo brief, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
✦ Bạn cần phải cọc trước 50% giá trị đơn hàng, sau đó chúng tôi sẽ bắt đầu làm việc:
✧ Với thiết kế và vẽ model VTuber Chúng tôi sẽ gửi bản phác thảo (sketch) để bạn duyệt
✧ Với rig model VTuber Chúng tôi sẽ gửi video preview các góc quay đầu của model để bạn duyệt
✦ Khi bản sketch hoặc video preview được duyệt bởi bạn, bạn cần phải thanh toán 50% còn lại để chúng tôi tiếp tục hoàn thành đơn hàng.
✧ Nếu không thanh toán trong vòng 7 ngày, đơn hàng sẽ bị hủy và số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả.
✦ Tệp hoàn chỉnh sẽ được gửi qua Google Drive, tùy thuộc vào loại hình dịch vụ mà bạn sẽ nhận được:
✧ Thiết kế nhân vật: Một bản vẽ nhân vật (character sheet) với chi tiết đầy đủ của thiết kế
✧ Vẽ tách lớp model: File PSD đã được tách lớp đầy đủ để làm chuyển động (rig model).
✧ Rig model: Một tệp nén (.zip) chứa tệp model, tệp thiết đặt, textures, các biểu cảm và animations.
✦ Về yêu cầu chỉnh sửa:
✧ Bạn có 7 ngày (1 tuần) sau khi gửi tệp hoàn chỉnh để kiểm tra file và đưa ra các chỉnh sửa mong muốn.
✧ Sau thời điểm này, các yêu cầu chỉnh sửa sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành
✧ Với các yêu cầu nằm ngoài brief ban đầu (ví dụ: Thêm biểu cảm, dáng tay, trang phục…) sẽ được tính thêm chi phí.
VỀ VIỆC GỬI FILE
NHỮNG LƯU Ý KHÁC
✦ Vui lòng nhắc tới Melar Studio cùng tên các artist/rigger khi bạn sử dụng model.
✦ Các dịch vụ đã bao gồm quyền sử dụng thương mại cho VTuber.
✦ Chúng tôi có quyền từ chối ủy thác nếu yêu cầu vượt quá khả năng của artist và rigger của chúng tôi.
✦ Chúng tôi sẽ cập nhật tiến trình làm việc thường xuyên hoặc tùy theo yêu cầu của bạn.
✦ Video và hình ảnh của bán phẩm (Wip) sẽ được đăng trên các trang mạng xã hội của chúng tôi trong quá trình làm việc.
✧ Nếu bạn không muốn hình ảnh model của bạn được công khai trước khi bạn công bố model, vui lòng cho chúng tôi biết thời gian bạn công khai hình ảnh model để chúng tôi có thể sắp ✧ xếp lịch quảng bá phù hợp.
✧ Nếu bạn muốn giữ riêng tư cho ủy thác của bạn một cách vĩnh viễn, một khoản phí có thể được áp dụng tùy thuộc vào từng artist/rigger.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
✦ Nếu bạn hủy đơn hàng sau khi cọc tiền nhưng trước khi chúng tôi bắt đầu làm việc, bạn sẽ được hoàn 90% số tiền đã cọc.
✦ Một khi chúng tôi đã bắt đầu làm việc với đơn hàng của bạn, các khoản đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ khi đó là lỗi phát sinh từ phía Melar Studio
Lưu ý Những điều khoản này nhằm đảm bảo tính công bằng và rõ ràng giữa khách hàng và đội ngũ Melar Studio. Bằng việc ủy thác chúng tôi, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những điều khoản dịch vụ này.
